Оператор | Общество с ограниченной ответственностью «ЮСМАЙЛ» ИНН 7707431621 ОГРН 1197746412896 E-mail: info@usmileclinic.ru |
Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона «О персональных данных» настоящая Политика публикуется в свободном доступе в сети Интернет на ресурсах Оператора.
Ресурсы — электронные ресурсы, в том числе социальные сети, сервисы, платформы, мессенджеры, каналы Оператора, зарегистрированные на его имя, сайт.
Из Политики вы узнаете, какие персональные данные получает Оператор и как их использует.
Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые перечислены в Политике, и которые характеризуют вас как пользователя Ресурсов.
Оператор вправе обрабатывать специальные категории персональных данных, касающиеся состояния здоровья, исключительно при наличии прямого согласия на эту обработку. К таким данным относятся сведения о состоянии здоровья, в том числе информация о противопоказаниях, травмах, аллергиях и других особенностях организма, влияющих на возможность и безопасность оказания услуг.
Вы можете дать согласие на обработку персональных данных при использовании Ресурсов, заполнении форм обратной связи на Ресурсах и иными способами, предусмотренными Политикой.
Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных») — применяется при обработке данных, передаваемых при использовании Ресурсов, заполнении форм обратной связи, подписке на рассылку, публикации отзывов, использовании cookie-файлов и иных подобных случаях.
Исполнение договора (п. 5 ст. 6 ФЗ «О персональных данных») — применяется при обработке данных, необходимых для подготовки, заключения и исполнения договоров, а также оказания услуг, запрашиваемых пользователем.
Исполнение обязанностей, возложенных законодательством РФ (п. 2 ст. 6 ФЗ «О персональных данных») — применяется при обработке персональных данных, необходимых для выполнения требований законодательства, включая налоговый учет, бухгалтерскую отчетность, исполнение предписаний государственных органов.
Осуществление законных интересов Оператора (п. 7 ст. 6 ФЗ «О персональных данных») — применяется при обработке данных для обеспечения безопасности сайта, предотвращения мошенничества, защиты прав Оператора в случае споров, а также при передаче данных третьим лицам для оказания необходимых услуг (например, платежных сервисов).
Право на доступ | У вас есть право запросить копию персональных данных, которые есть у Оператора |
Право на уточнение | Вы можете попросить Оператора исправить неточные или неполные персональные данные |
Право на блокирование и удаление персональных данных | Вы можете запросить удаление данных, которые есть у Оператора относительно вас, за исключением случаев, когда Оператор обязан хранить эти данные по закону |
Право на обжалование действий/бездействия Оператора | Если вы считаете, что Оператор обрабатывает ваши персональные данные с нарушением требований законодательства или иным образом нарушает ваши права, вы вправе обжаловать действия/бездействие Оператора в Роскомнадзоре |
Право на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных | У вас есть право возражать против решений, принятых исключительно на основе автоматизированной обработки ваших персональных данных |
Право на отзыв | В любой момент вы можете отозвать свое согласие на обработку данных |
Вы можете обратиться к Оператору, если захотите уточнить порядок реализации иных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных».
- сбор
- запись
- систематизация
- накопление
- хранение
- уточнение (обновление, изменение)
- извлечение
- использование
- передача (предоставление, доступ)
- блокирование
- удаление
- уничтожение персональных данных
Цель | Персональные данные | Категория | Срок обработки | Порядок уничтожения |
Обеспечение работы сайта | IP-адрес, данные о местоположении, cookie-файлы | общие | до достижения цели или отзыва согласия на обработку | удаление из базы Оператора |
Обработка заявки на получение услуг и период оказания услуг | ФИО, номер мобильного телефона, id Telegram | общие | до достижения цели или отзыва согласия на обработку | удаление из базы Оператора |
Подготовка, заключение и исполнение договора с физическими лицами | ФИО, e-mail, номер мобильного телефона, id Telegram, паспортные данные, адрес регистрации / места жительства, ИНН, СНИЛС, сведения о состоянии здоровья | общие и специальные | до достижения цели или отзыва согласия на обработку | удаление из базы Оператора |
Подготовка, заключение и исполнение договора с юридическими лицами, ИП | Наименование организации, ИНН, ФИО представителя, e-mail, номер мобильного телефона | общие | до достижения цели или отзыва согласия на обработку | удаление из базы Оператора |
Участие в программе лояльности | ФИО, номер мобильного телефона, история обращений (в части накопления бонусов) | общие | до достижения цели или отзыва согласия на обработку | удаление из базы Оператора |
Проведение рекламной и информационной рассылки | ФИО, номер мобильного телефона, e-mail, id Telegram | общие | до достижения цели или отзыва согласия на обработку | удаление из базы Оператора |
Публикация отзывов | ФИО, фото, содержание отзыва | общие | до достижения цели или отзыва согласия на обработку | удаление из базы Оператора |
Подбор кандидатов на вакантные должности | ФИО, e-mail, данные резюме / портфолио | общие | до достижения цели или отзыва согласия на обработку | удаление из базы Оператора |
Категории используемых cookie-файлов:
- Функциональные cookie — необходимы для базовой работы сайта, включая авторизацию, сохранение настроек пользователя.
- Аналитические cookie — используются для сбора статистики и анализа поведения пользователей на сайте. Это позволяет улучшать структуру и содержание сайта. Применяются системы веб-аналитики с локализацией хранения данных (например, Яндекс. Метрика, Яндекс. Вебмастер).
- Маркетинговые cookie — применяются для персонализации контента и показа рекламных объявлений на сторонних платформах (при наличии). Используются только при наличии отдельного согласия пользователя.
Функциональные cookie-файлы обрабатываются на основании законных интересов Оператора (обеспечение технической доступности сайта).
Аналитические и маркетинговые cookie-файлы обрабатываются на основании согласия субъекта персональных данных, выраженного путём проставления соответствующей отметки (чекбокса) или продолжения использования сайта с активацией cookie-баннера.
Управление cookie-файлами
Пользователь имеет право отключить cookie-файлы в настройках браузера. Это может повлиять на корректность отображения отдельных элементов сайта.
Оператор использует услуги третьих лиц, которые обрабатывают персональные данные по его поручению, на основании заключённых соглашений о конфиденциальности и обработке персональных данных. Это допустимо, если такие лица:
- обеспечивают достаточную защиту данных,
- не используют их в собственных целях,
- действуют строго в рамках поручения.
- поставщики CRM-систем и платформ email- и push-рассылки;
- хостинг-провайдеры и лица, осуществляющие техническую поддержку сайта;
- система управления взаимоотношениями с клиентами (AmoCRM);
- платформа программы лояльности (GetMeBack) — в целях начисления и учёта бонусов участников программы;
- сервис Telegram-бота (IHelpBot) — в целях обеспечения онлайн-записи пациентов через мессенджер;
- медицинская информационная система (IDENT) — в целях ведения базы пациентов, учёта оказанных услуг и формирования счетов;
- лица, предоставляющие доступ к Ресурсам или сопровождающие пользовательский интерфейс;
- лица, осуществляющие обеспечение правовой защиты Оператора или третьих лиц при нарушении их прав либо угрозе нарушения их прав, включая нарушение законов или регулирующих документов;
- лица, обеспечивающим доступ пользователей к Ресурсам.
Для этого Оператор использует все необходимые технические и организационные меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности, и постоянно обновляет их с учетом последних технических разработок. К таким мерам относятся:
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
- ознакомление работников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства РФ о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных;
- резервное копирование данных;
- использование средств защиты информации, прошедших процедуру оценки соответствия.
Если происходит утечка персональных данных, то Оператор:
- в течение 24 часов уведомляет об этом Роскомнадзор;
- в течение 72 часов проводит собственное расследование и уведомляет Роскомнадзор о его результатах.
- обладаете полной дееспособностью;
- предоставили собственные достоверные персональные данные.
При обращении укажите свое имя и контакты для обратной связи.
Оператор ответит на ваше обращение не позднее 10 рабочих дней с момента его получения.
- изменения в законодательстве;
- введение новых технологий или методов обработки персональных данных;
- изменения в структуре или бизнес-процессах Оператора;
- внедрение новых продуктов или услуг, которые требуют обновления подходов к обработке персональных данных;
- обратная связь от пользователей или изменения в политике конфиденциальности партнеров Оператора.